FAQ
Todas suas dúvidas respondias.
Envio, Troca e Devoluções:
Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega dos produtos é de 2 à 5
semanas após a data da postagem.
Enviamos o código de rastreio em até 7
dias úteis após a confirmação do pagamento no
e-mail cadastrado na compra.
Alguns produtos ficam muito tempo em
Curitiba devido a fiscalização da receita
federal que verifica todos os pacotes que entram no Brasil e como eles estão
sobrecarregados algumas vezes isso atrasa muito as entregas. É necessário
aguardar a entrega mas não se preocupe, seu item vai chegar.
Trabalhamos com fornecedores da Ásia. Ao
realizar um pedido com mais de um item, você poderá receber mais de um código de rastreio e a postagem
pode acontecer em datas diferentes.
Quanto tempo demora o envio?
Seu pedido é despachado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia de 5 a 15 dias úteis dependendo da sua região. Assim que seu pedido for enviado, você recebe o código de rastreio por e-mail para acompanhar em tempo real.
Quanto custa o frete? Para onde vocês fazem entregas?
Oferecemos frete GRÁTIS para mais de 20 países ao redor do mundo. Se você conseguir inserir seu endereço no checkout, podemos enviar para você! Também garantimos o envio do tipo de plugue correto para o seu país.
Pode me contar mais sobre o processo de envio?
Enviamos para todo o Brasil com rastreamento completo. Após a confirmação do pagamento, seu pedido é despachado em até 2 dias úteis. O prazo de entrega varia de 5 a 15 dias úteis dependendo da sua região. Você recebe o código de rastreio por e-mail para acompanhar cada etapa.
Como posso rastrear meu pedido?
Enviaremos um número de rastreamento para o seu e-mail assim que seu pacote for despachado. Por favor, rastreie seu pedido usando nossa página de rastreamento.
Vou pagar taxas alfandegárias?
Na maioria dos casos, você não será cobrado por taxas alfandegárias. No entanto, as taxas alfandegárias estão fora do nosso controle e dependem do governo local. Se o seu pedido estiver sujeito a taxas alfandegárias, você será responsável pelo pagamento.